過大禮

　　昨天是《出租車運營服務規範》實施的第一天，規範明確要求，出租車司機在運營中，乘客上車前司機禁問目的地，不得挑客。對此，重慶晨報記者做了走訪調查。
　　大部分司機能規範運營
　　昨日，記者對江北、渝北兩地30多輛出租車進行了走訪調查，絕大多數出租車司機能夠遵守該規範。他們都沒有乘客上車前詢問目的地的行為。在乘客到達目的地後，還會聽到類似“慢慢走”的文明用語。
　　雖然出租車司機們對《規範》表示了支持，但他們對乘客的一些不當行為也有抱怨。出租車司機範師傅說，有的乘客上車後就一直打電話，也不告訴司機要到哪兒去，車開出去之後，又會抱怨司機繞行了。他希望在規範出租車司機行為的同時，乘客也要規範自己的行為。
　　也有小部分司機在挑客
　　雖然絕大部分出租車司機能夠規範運營，但仍有小部分司機以拼車的方式選擇性載客。一輛牌照為渝B的出租車，行駛到渝北區兩路四號橋轉盤處時，就衝著在路邊等車的行人吆喝：“你到哪點兒嘛？”此時，他的車上已經坐了一位乘客，但依然亮著空車燈。當聽到路邊乘客的目的地與車上乘客的目的地相去甚遠時，便徑直離開。記者發現，在渝北區兩路，不規範運營的出租車大都在雙龍大道，尤其是公交車站附近。
　　出租車司機張師傅認為：“稍有素質的司機，在正常運營中，是不會有挑客行為的，但有時候也是逼不得已。”張師傅表示，在出租車交班時間，大部分司機為了能在指定時間趕到交班地點，只能有選擇地載客。
　　重慶晨報記者 王梓涵 實習生 桑文靜
　　解讀>
　　此次《出租車運營服務規範》的制定，從對的哥的要求、服務用語等方面進行了規範，亮點頗多。
　　《規範》中，對司機的要求包括，乘客上車前，不得有詢問目的地等挑客行為。除包車服務外，要使用計價器，不得議價，不得繞路。
　　在乘車環境方面，要求的哥需佩戴服務標誌，運營前和運營中忌食有異味食物，不在車內吸煙，不向車外拋物、吐痰，提倡說普通話，使用規範服務用語。
　　在服務用語方面，的哥應使用包括“很高興為您服務”、“請系好安全帶”、“請記住我的車牌號”、“您需要打開空調嗎”等26種中文和英文用語。
　　在防止黑出租方面，《規範》明確，正規出租車計價器要安裝在方便乘客查看的地方，不得私自改裝、調整，安全防範設施應具備防劫防盜功能，鼓勵與車載衛星定位系統聯動。
　　對於電召服務，《規範》要求出租車企業“宜提供24小時不間斷電召預約服務”。電召服務人員接到乘客預約後，應及時調派駕駛員，無法滿足乘客需求的，應告知。
　　新《規範》亮點多　　（原標題：出租車新規實施第一天 大部分司機能遵守 ）